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     ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN KAYAK SHOP

    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Geschäftsbedingungen") derWater Element, s.r.o., mit Sitz in Veslařská 1351/26, 624 00 Brno, INSCO 28345312eingetragen im Handelsregister unter der Handelsregisternummer C 62707/KSBR Kreisgericht in Brno,e-mail:info@kayak-shop.eu, Telefonnummer: +420 737 332 892, Adresse der Geschäftsräume: Veslařská 1351/26, 624 00 Brno-Komín ("Mein" oder "Verkäufer") regeln in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des § 1751 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg, Zivilgesetzbuches in der jeweils gültigen Fassung ("Zivilgesetzbuch") die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer, die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrages ("Vertrag") entstehen, der über den E-Shop auf der Websitekayak-shop.euabgeschlossen wurde.

    Alle Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten, die Sie hier finden können:Datenschutzerklärung - Kayak Shop

    Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen sind ein integraler Bestandteil des Vertrages. Der Vertrag und die Geschäftsbedingungen sind in tschechischer Sprache abgefasst. Wir können die Bedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während des Gültigkeitszeitraums der vorherigen Version der Bedingungen entstanden sind.

    Wie Sie wissen, kommunizieren wir hauptsächlich aus der Ferne. Daher unterliegt unser Vertrag auch der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, die es uns ermöglichen, uns ohne die gleichzeitige physische Anwesenheit von uns und Ihnen zu einigen, und der Vertrag wird daher aus der Ferne in der E-Shop-Umgebung über die Website-Schnittstelle ("Web-Schnittstelle des E-Shops") geschlossen.

    Sollte ein Teil der Bedingungen im Widerspruch zu dem stehen, was wir im Rahmen des Kaufvorgangs in unserem E-Shop vereinbart haben, so hat diese besondere Vereinbarung Vorrang vor den Bedingungen.

    1. EINIGE DEFINITIONEN
      1. Preisist der Geldbetrag, den Sie für die Ware bezahlen. Der Preis gilt nur für Waren, die im Shop gekauft werden. Er ist nicht gültig für Käufe in einem Ladengeschäft;
      2. Die Versandkosten sind der Geldbetrag, den Sie für die Lieferung der Waren, einschließlich der Kosten für die Verpackung, zahlen;
      3. Gesamtpreisist die Summe des Preises und des Versandpreises (Sie müssen einen angemessenen Versand für die betreffenden Waren wählen);
      4. Mehrwertsteuer ist die Mehrwertsteuer gemäß der geltenden Gesetzgebung;
      5. Rechnung ist ein gemäß dem Mehrwertsteuergesetz ausgestellter Steuerbeleg über den Gesamtpreis;
      6. Bestellung ist Ihr verbindliches Angebot, einen Vertrag über den Kauf von Waren mit uns zu schließen;
      7. Benutzerkonto ist ein Konto, das auf der Grundlage der von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen eingerichtet wird und das es Ihnen ermöglicht, die von Ihnen eingegebenen Daten zu speichern und eine Historie der bestellten Waren und der abgeschlossenen Verträge zu führen;
      8. Sie sind die Person, die in unserem E-Shop einkauft und rechtlich als Käufer bezeichnet wird;
      9. Waren bedeutet alles, was Sie im E-Shop kaufen können.
    2. Allgemeine Bestimmungen und Anweisungen
      1. Der Kauf der Waren ist nur über die Webschnittstelle des E-Shops möglich.
      2. Wenn Sie die Waren kaufen, sind Sie dafür verantwortlich, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß zu übermitteln. Wir gehen daher davon aus, dass die Informationen, die Sie uns in der Bestellung zur Verfügung gestellt haben, korrekt und wahrheitsgemäß sind.
      3. Wir bieten auch Zugang zu Bewertungen der Waren, die von anderen Verbrauchern in unserem E-Shop abgegeben wurden. Wir gewährleisten und kontrollieren die Authentizität solcher Bewertungen, indem wir die Bewertungen mit bestimmten Bestellungen verknüpfen, so dass wir die verknüpfte Bestell-ID für jede Bewertung in unserem internen System sehen können und wir in der Lage sind, zu überprüfen und zu beweisen, dass die Bewertung von einem echten Verbraucher stammt.
    3. VERTRAGSABSCHLUSS
      1. Der Vertrag mit Uns kann nur in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.
      2. Der Vertrag wird aus der Ferne über den E-Shop abgeschlossen, wobei die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel von Ihnen getragen werden. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch in keiner Weise von dem Grundtarif, den Sie für die Nutzung dieser Mittel zahlen (d. h. insbesondere für den Zugang zum Internet), so dass Sie nicht mit zusätzlichen Kosten rechnen müssen, die von uns über den Gesamtpreis hinaus berechnet werden. Indem Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln durch uns einverstanden.
      3. Damit wir den Vertrag abschließen können, müssen Sie eine Bestellung im E-Shop aufgeben. Dieser Vorschlag muss die folgenden Informationen enthalten:
        1. Informationen über die Waren, die Sie kaufen möchten (im E-Shop markieren Sie die Waren, die Sie kaufen möchten, mit der Schaltfläche "In den Warenkorb");
        2. Informationen über den Preis, die Versandkosten, die Zahlungsmethode für den Gesamtpreis und die gewünschte Liefermethode für die Waren; diese Informationen werden im Rahmen der Auftragserstellung auf der Benutzeroberfläche des E-Shops eingegeben, und die Informationen über den Preis, die Versandkosten und den Gesamtpreis werden automatisch auf der Grundlage der von Ihnen gewählten Waren, Liefer- und Zahlungsmethode bereitgestellt;
        3. Ihre Identifikations- und Kontaktangaben, die es uns ermöglichen, die Waren zu liefern, insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
      4. Während der Erstellung der Bestellung können Sie die Daten bis zum Abschluss der Bestellung ändern und überprüfen. Nach der Überprüfung durch Drücken der Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" ist die Bestellung abgeschlossen. Bevor Sie die Schaltfläche betätigen, müssen Sie jedoch bestätigen, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben, da Sie sonst die Bestellung nicht abschließen können. Das Kontrollkästchen dient der Bestätigung und Zustimmung. Nach Betätigung des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" werden alle ausgefüllten Angaben direkt an Nám gesendet.
      5. Wir bestätigen Ihre Bestellung so bald wie möglich nach deren Eingang bei uns durch eine Nachricht an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Anhang zu der E-Mail-Nachricht. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, d. h. in der Fassung, die der Bestätigungs-E-Mail als Anhang beigefügt ist, sind Bestandteil des Vertrags. Die Bestätigung der Bestellung stellt den Abschluss des Vertrages zwischen uns und Ihnen dar.
      6. Es kann vorkommen, dass wir nicht in der Lage sind, Ihnen eine Bestellung zu bestätigen. Dazu gehören Situationen, in denen die Waren nicht verfügbar sind oder in denen Sie mehr Waren bestellen, als wir liefern können. Wir werden Sie jedoch immer im Voraus im E-Shop über die maximale Anzahl der Waren informieren, und dies sollte Sie nicht überraschen. Falls wir die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht bestätigen können, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und senden Ihnen ein Angebot zum Abschluss des Vertrags in einer gegenüber der Bestellung geänderten Form. Der Vertrag kommt dann zustande, wenn Sie unser Angebot bestätigen.
      7. Falls im E-Shop oder in der Bestellung ein offensichtlich falscher Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Waren zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie eine Bestätigung der Bestellung erhalten haben und der Vertrag somit geschlossen wurde. In einem solchen Fall werden wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in einer gegenüber der Bestellung geänderten Form zusenden. In diesem Fall kommt der neue Vertrag in dem Moment zustande, in dem Sie unser Angebot bestätigen. Als offensichtlicher Fehler im Preis gilt beispielsweise eine Situation, in der der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Einzelhändlern entspricht oder in der eine Ziffer fehlt oder unvollständig ist.
      8. Kommt der Vertrag zustande, sind Sie verpflichtet, den Gesamtpreis zu zahlen.
      9. Wenn Sie ein Benutzerkonto haben, können Sie über dieses eine Bestellung aufgeben. Aber auch in diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Das Verfahren zur Erstellung einer Bestellung ist jedoch dasselbe wie im Falle eines Käufers ohne Benutzerkonto, mit dem Vorteil, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt ausfüllen müssen.
      10. In einigen Fällen ermöglichen wir Ihnen, beim Kauf von Waren einen Rabatt in Anspruch zu nehmen. Damit der Rabatt gewährt werden kann, müssen Sie die Einzelheiten des Rabatts in das vordefinierte Feld im Bestellvorschlag eintragen. Wenn Sie dies tun, werden Ihnen die Waren mit einem Rabatt geliefert.
    4. Benutzerkonto
      1. Nach Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.
      2. Bei der Registrierung Ihres Benutzerkontos sind Sie dafür verantwortlich, alle von Ihnen eingegebenen Informationen korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und sie zu aktualisieren, falls sie sich ändern.
      3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diesen Zugang vertraulich zu behandeln und diese Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Im Falle eines Missbrauchs haften wir nicht dafür.
      4. Das Benutzerkonto ist persönlich und Sie sind daher nicht berechtigt, es Dritten zur Nutzung zu überlassen.
      5. Wir sind berechtigt, Ihr Benutzerkonto zu löschen, insbesondere wenn Sie es mehr als 2 Jahre lang nicht genutzt haben oder wenn Sie Ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag verletzen.
      6. Das Benutzerkonto ist möglicherweise nicht ständig verfügbar, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung von Hardware und Software.
    5. PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, ÜBERTRAGUNG DER EIGENTUMSRECHTE
      1. Der Preis ist immer im E-Shop, im Bestellvorschlag und natürlich im Vertrag angegeben. Im Falle einer Diskrepanz zwischen dem für die Waren im E-Shop angegebenen Preis und dem im Bestellvorschlag angegebenen Preis gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis, der immer mit dem Preis im Vertrag übereinstimmt. Im Bestellvorschlag ist auch der Preis für den Versand oder die Bedingungen, unter denen der Versand kostenlos ist, angegeben.
      2. Der Gesamtpreis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer, einschließlich aller gesetzlich vorgeschriebenen Abgaben.
      3. Die Zahlung des Gesamtpreises wird von Ihnen nach Abschluss des Vertrages und vor der Lieferung der Waren verlangt. Sie können den Gesamtpreis auf die folgenden Arten bezahlen:
        1. Per Banküberweisung. Wir senden Ihnen die Informationen für die Zahlung im Rahmen der Auftragsbestätigung zu. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 7 Tagen fällig.
        2. Per Karte online. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das SHOPTETPAY-Zahlungsgateway, und die Zahlung unterliegt den Bedingungen dieses Zahlungsgateways, die auf com verfügbar sind.Im Falle einer Online-Kartenzahlung ist der Gesamtpreis innerhalb von 7 Tagen zu zahlen.
        3. In diesem Fall erfolgt die Zahlung bei Lieferung der Waren gegen Auslieferung der Waren. Bei Zahlung per Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware fällig.
        4. Die Waren können bei Abholung in unseren Geschäftsräumen bar bezahlt werden. Im Falle einer Barzahlung bei persönlicher Abholung ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware zu zahlen.
      4. Eine Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises elektronisch ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesandt. Die Rechnung wird den Waren auch physisch beigefügt und ist in Ihrem Benutzerkonto verfügbar.
      5. Das Eigentum an den Waren geht erst auf Sie über, nachdem Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Waren in Besitz genommen haben. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Zahlung des Gesamtpreises durch Gutschrift auf unserem Konto, andernfalls erfolgt die Zahlung zum Zeitpunkt der Zahlung.
    6. LIEFERUNG DER WAREN, ÜBERTRAGUNG VON SCHÄDEN AN WAREN
      1. Die Ware wird Ihnen innerhalb von 7 Tagen durch die Methode Ihrer Wahl geliefert werden und Sie können aus den folgenden Optionen wählen:
        1. Persönliche Abholung in unserer Niederlassung, die in der Liste der Niederlassungen aufgeführt ist;
        2. Persönliche Abholung in den Filialen der Gesellschaft Zásilkovna, GLS, DPD, WEDO;
        3. Lieferung durch die Transportunternehmen Czech Post, PPL CZ, DHL, GLS, Zásilkovna, WEDO, TOP Trans;
      2. Die Ware kann innerhalb der Tschechischen Republik und in die EU-Länder geliefert werden, je nach der Auswahl im eshop. Für atypische Produkte, wie z.B. Paddel über 1,5 m, feste Boote (Kajaks, Seekajaks usw.), kann der Versandpreis variieren und im gegenseitigen Einvernehmen geändert werden.
      3. Die Lieferzeit der Waren hängt immer von ihrer Verfügbarkeit und von der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit für die Waren wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Die in diesen Bedingungen angegebene Zeit ist nur ein Richtwert und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Bei persönlicher Abholung in unseren Geschäftsräumen werden wir Sie stets per E-Mail über die Möglichkeit der Abholung der Waren informieren.
      4. Bei Erhalt der Waren vom Spediteur sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Waren zu überprüfen und im Falle von Mängeln den Spediteur und uns unverzüglich zu informieren. Sollte die Verpackung einen Mangel aufweisen, der auf Manipulationen und das Eindringen in die Sendung hindeutet, sind Sie nicht verpflichtet, die Waren vom Spediteur anzunehmen.
      5. Sollten Sie Ihre Verpflichtung zur Annahme der Waren verletzen, außer in Übereinstimmung mit Klausel 4 der Bedingungen, führt dies nicht zu einer Verletzung unserer Verpflichtung, die Waren an Sie zu liefern. Gleichzeitig stellt Ihr Versäumnis, die Waren anzunehmen, keine Ablehnung des Vertrags zwischen uns und Ihnen dar. In einem solchen Fall haben wir jedoch das Recht, aufgrund Ihrer erheblichen Vertragsverletzung vom Vertrag zurückzutreten oder die Waren einzulagern, wofür wir einen Anspruch auf Bezahlung durch Sie haben. Entscheiden wir uns, vom Vertrag zurückzutreten, so wird der Rücktritt an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen den Rücktritt zustellen. Der Rücktritt vom Vertrag berührt weder das Recht auf Zahlung der Versandkosten noch einen etwaigen Schadensersatzanspruch.
      6. Wenn die Waren aus Gründen, die Ihnen zuzuschreiben sind, erneut oder auf eine andere Art und Weise als im Vertrag vereinbart geliefert werden, liegt es in Ihrer Verantwortung, uns die Kosten für eine solche erneute Lieferung zu erstatten. Die Zahlungsdetails für die Begleichung dieser Kosten werden an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse gesendet und sind 14 Tage nach Erhalt der E-Mail zu zahlen.
      7. Das Risiko einer Beschädigung der Waren geht auf Sie über, wenn Sie die Waren in Empfang nehmen. Nehmen Sie die Waren nicht ab, außer in Übereinstimmung mit Artikel 4 der Bedingungen, so geht das Schadensrisiko an den Waren zu dem Zeitpunkt auf Sie über, zu dem Sie die Möglichkeit hatten, die Waren abzunehmen, dies aber aus Gründen, die Sie nicht zu vertreten haben, nicht getan haben. Der Übergang des Schadensrisikos für die Waren bedeutet, dass Sie von diesem Zeitpunkt an alle Folgen im Zusammenhang mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder der Verschlechterung der Waren tragen.
      8. Für den Fall, dass die Waren im E-Shop nicht als vorrätig aufgeführt sind und eine ungefähre Verfügbarkeitsdauer angegeben wurde, werden wir Sie immer informieren, falls:
        1. einer außergewöhnlichen Störung in der Produktion der Waren, und wir werden Ihnen immer einen neuen voraussichtlichen Verfügbarkeitszeitraum mitteilen oder Sie darüber informieren, dass die Waren nicht geliefert werden können;
        2. eine Verzögerung bei der Lieferung der Waren durch unseren Lieferanten, und wir werden Ihnen stets die neue voraussichtliche Lieferzeit mitteilen.
      9. VERPFLICHTUNGSRECHTE
        1. Wir gewährleisten, dass die Ware zum Zeitpunkt des Übergangs des Schadensrisikos an der Ware gemäß Artikel 7 der Bedingungen frei von Mängeln ist, insbesondere, dass die Ware:
          1. der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und anderen vereinbarten Eigenschaften entspricht;
          2. es für den Zweck geeignet ist, für den Sie es benötigen und mit dem wir einverstanden sind;
          3. mit dem vereinbarten Zubehör und der Gebrauchsanweisung, einschließlich der Montage- oder Installationsanweisungen, geliefert wird;
          4. für den Zweck geeignet ist, für den Waren dieser Art normalerweise verwendet werden;
          5. sie in Menge, Qualität und anderen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, den üblichen Eigenschaften von Waren derselben Art entspricht, die Sie vernünftigerweise erwarten können, auch im Lichte öffentlicher Erklärungen von uns oder einer anderen Person in derselben Vertragskette, insbesondere Werbung oder Kennzeichnung;
          6. mit dem Zubehör, einschließlich Verpackung, Montage- und sonstiger Gebrauchsanweisungen, geliefert wird, das Sie vernünftigerweise erwarten können; und
          7. in Qualität oder Ausführung dem Ihnen vor Vertragsschluss überlassenen Muster oder der Probe entspricht.
        2. Die Rechte und Pflichten hinsichtlich der Rechte der mangelhaften Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemeinverbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174b des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung).
        3. Sollte die Ware mangelhaft sein, d.h. insbesondere, wenn eine der in Artikel 1 genannten Bedingungen nicht erfüllt ist, können Sie uns diesen Mangel mitteilen und Ihre Rechte aus der mangelhaften Leistung ausüben (d.h. die Ware reklamieren), indem Sie eine E-Mail oder einen Brief an unsere in unseren Identifikationsdaten aufgeführten Adressen oder persönlich an Veslařská 1351/26, 624 00 Brno-Komín senden. Sie können auch das von uns zur Verfügung gestellte Musterformular für eine Reklamation verwenden, das als Anlage 1 zu den Geschäftsbedingungen beigefügt ist. Bei der Ausübung des Rechts auf mangelhafte Leistung müssen Sie wählen, wie Sie den Mangel beheben wollen, und Sie können diese Wahl nicht nachträglich ohne unsere Zustimmung ändern. Wir werden den Anspruch in Übereinstimmung mit dem von Ihnen ausgeübten Recht auf mangelhafte Leistung regeln.
        4. Wenn die Waren mangelhaft sind, haben Sie die folgenden Rechte:
          1. den Mangel durch Lieferung neuer Waren ohne den Mangel oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Waren zu beheben; oder
          2. den Mangel durch Reparatur der Waren zu beheben,

    es sei denn, die gewählte Methode zur Beseitigung des Mangels ist unmöglich oder unverhältnismäßig teuer im Vergleich zu der anderen Methode, was insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels, den Wert, den die Waren ohne den Mangel hätten, und die Frage, ob der Mangel durch die andere Methode ohne erhebliche Schwierigkeiten für Sie beseitigt werden kann, beurteilt wird.

    1. Wir können die Beseitigung des Mangels verweigern, wenn sie unmöglich oder unverhältnismäßig teuer ist, wobei insbesondere die Bedeutung des Mangels und der Wert, den die Waren ohne den Mangel hätten, zu berücksichtigen sind.
    2. Sie haben außerdem das Recht auf:
      1. einen angemessenen Nachlass auf den Preis; oder
      2. Rücktritt vom Vertrag,

    wenn:

    1. wir die Beseitigung des Mangels verweigern oder nicht in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften vornehmen;
    2. der Mangel wiederholt auftritt,
    3. der Mangel eine wesentliche Verletzung des Vertrags darstellt; oder
    4. sich aus unseren Zusicherungen oder den Umständen ergibt, dass der Mangel nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums oder ohne erhebliche Härten für Sie behoben werden kann.
    5. Ein Rücktrittsrecht besteht nicht, wenn der Mangel an den Waren unerheblich ist.
    6. Wenn Sie den Mangel an der Ware selbst verursacht haben, haben Sie keine Rechte aus der mangelhaften Leistung.
    7. Ein Mangel an der Ware ist keine Abnutzung, die durch normalen Gebrauch verursacht wurde, oder, im Falle von gebrauchten Waren, eine Abnutzung, die dem Umfang des vorherigen Gebrauchs entspricht.
    8. Wenn Sie eine Reklamation geltend machen, erhalten Sie von uns eine schriftliche Bestätigung, die Folgendes enthält
      1. das Datum, an dem Sie den Anspruch angemeldet haben;
      2. worum es bei der Beschwerde geht;
      3. wie Sie die Beschwerde bearbeitet haben möchten;
      4. Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Informationen über die Bearbeitung der Beschwerde zukommen zu lassen.
    9. Wenn wir uns nicht auf eine längere Frist einigen, werden wir die Mängel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Beschwerde beheben und Ihnen Informationen über die Bearbeitung der Beschwerde an die angegebenen Kontaktdaten zukommen lassen. Nach erfolglosem Ablauf dieser Frist können Sie vom Vertrag zurücktreten oder einen angemessenen Preisnachlass verlangen.
    10. Wir werden Sie per E-Mail über die Erledigung der Reklamation informieren und Ihnen eine Bestätigung über das Datum und die Art der Erledigung der Reklamation ausstellen. Wenn die Beschwerde berechtigt ist, haben Sie Anspruch auf Erstattung der angemessenen Kosten. Sie sind verpflichtet, diese Kosten nachzuweisen, z. B. durch Quittungen oder Versandbelege. Sollte der Mangel durch die Lieferung neuer Waren behoben worden sein, sind Sie verpflichtet, die ursprünglichen Waren an uns zurückzusenden, wobei die Kosten für die Rücksendung von uns getragen werden müssen.
    11. Wenn Sie ein Unternehmer sind, sind Sie verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach seiner Entdeckung, spätestens jedoch drei Tage nach Erhalt der Ware, anzuzeigen und zu rügen.
    12. Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht, die Rechte der mangelhaften Leistung für einen Mangel, der bei Verbrauchsgütern auftritt, innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware auszuüben.
    13. Rücktritt
      1. Der Rücktritt vom Vertrag, d.h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen ab dessen Beginn, kann aus den Gründen und auf die Art und Weise erfolgen, die in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich erwähnt wird, angegeben sind.
      2. Wenn Sie ein Verbraucher sind, d.h. eine Person, die die Waren außerhalb ihrer geschäftlichen Tätigkeit kauft, haben Sie das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses zu widerrufen, oder, wenn es sich um einen Warenkauf handelt, innerhalb von 14 Tagen ab dessen Erhalt. Haben wir einen Vertrag geschlossen, der mehrere Waren oder die Lieferung mehrerer Teile von Waren zum Gegenstand hat, beginnt diese Frist erst mit dem Tag der Lieferung der letzten Ware oder des letzten Teils von Waren, und wenn wir einen Vertrag geschlossen haben, nach dem wir Ihnen die Waren regelmäßig und wiederholt liefern, beginnt sie mit dem Tag der Lieferung der ersten Lieferung.
      3. Sie können den Vertrag auf jede nachweisbare Art und Weise widerrufen (insbesondere durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an unsere Adresse, wie sie in unseren Identifikationsdaten angegeben ist). Sie können auch das von uns zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das als Anhang 2 den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist.
      4. Allerdings können Sie auch als Verbraucher nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Vertrag eine Leistung im Sinne von Artikel 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zum Gegenstand hat.
      5. Die Widerrufsfrist gemäß Artikel 2 der Bedingungen gilt als gewahrt, wenn Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist eine Mitteilung über Ihren Rücktritt vom Vertrag zusenden.
      6. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Artikel 2 der Bedingungen sind Sie verpflichtet, die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt an uns zu senden, und Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns. Im Gegenzug haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung der Versandkosten durch uns, jedoch nur in Höhe des Betrages, der der billigsten von uns angebotenen Versandart für die Lieferung der Waren entspricht. Im Falle eines Rücktritts aufgrund einer Vertragsverletzung durch uns übernehmen wir auch die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns, jedoch wiederum nur bis zur Höhe der Versandkosten, die der von uns angebotenen günstigsten Versandart für die Lieferung der Waren entsprechen.
      7. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des effektiven Rücktritts auf das Konto, von dem er gutgeschrieben wurde, oder auf das durch den Rücktritt gewählte Konto zurückerstattet. Der Betrag wird jedoch nicht zurückerstattet, bis wir die Waren erhalten haben oder Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass sie an uns zurückgesandt wurden. Bitte senden Sie die Waren sauber an uns zurück, wenn möglich einschließlich der Originalverpackung.
      8. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Artikel 2 der Bedingungen haften Sie uns jedoch für jede Wertminderung der Waren, die sich aus einem anderen Umgang mit den Waren als demjenigen ergibt, der erforderlich ist, um sich mit der Art, den Merkmalen und der Funktionsweise der Waren vertraut zu machen, d. h. in der Art und Weise, wie Sie sich in einem Ladengeschäft mit den Waren vertraut machen würden. Sollten wir Ihnen den Preis noch nicht zurückerstattet haben, sind wir berechtigt, die Kostenforderung mit Ihrer Forderung nach Rückerstattung des Preises zu verrechnen.
      9. Wir sind berechtigt, jederzeit vom Vertrag zurückzutreten, bevor wir die Ware an Sie liefern, wenn objektive Gründe für die Unmöglichkeit der Lieferung der Ware vorliegen (insbesondere Gründe auf Seiten Dritter oder Gründe, die in der Beschaffenheit der Ware begründet sind), auch vor Ablauf der in Artikel 1 der Bedingungen genannten Frist. Wir können auch vom Vertrag zurücktreten, wenn sich herausstellt, dass Sie in der Bestellung absichtlich falsche Angaben gemacht haben. Wenn Sie in Ausübung Ihrer gewerblichen Tätigkeit, d.h. als Unternehmer, Waren kaufen, sind wir berechtigt, jederzeit auch ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
    14. Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten
      1. Wir sind gegenüber Käufern nicht an Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Absatz 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.
      2. Verbraucherbeschwerden bearbeiten wir über die elektronische Adresse info@kayak-shop.eu. Informationen über die Bearbeitung der Beschwerde senden wir an die elektronische Adresse des Käufers.
      3. Das Tschechische Gewerbeaufsichtsamt mit Sitz in Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, ID: 000 20 869, Internetadresse:http://www.coi.cz. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung ist zu finden unterhttp://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der ein Verbraucher ist, aus einem auf elektronischem Wege geschlossenen Kaufvertrag herangezogen werden.
      4. Europäisches Verbraucherzentrum Tschechische Republik, mit Sitz in Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, Internetadresse:http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten).
    15. Schlussbestimmungen
      1. Wenn unser Rechtsverhältnis mit Ihnen eine internationale Komponente hat (z.B. wenn wir Waren außerhalb der Tschechischen Republik versenden), unterliegt das Verhältnis immer dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn Sie jedoch ein Verbraucher sind, werden Ihre Rechte nach dem Gesetz durch diesen Vertrag nicht berührt.
      2. Die gesamte schriftliche Korrespondenz mit Ihnen wird per elektronischer Post zugestellt. Unsere E-Mail-Adresse ist neben unseren identifizierenden Informationen aufgeführt. Wir werden die Korrespondenz an Ihre E-Mail-Adresse senden, die Sie in der Vereinbarung oder in Ihrem Benutzerkonto angegeben haben oder über die Sie uns kontaktiert haben.
      3. Die Vereinbarung kann nur durch schriftliche Vereinbarung zwischen uns geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, wobei eine solche Änderung keine Auswirkungen auf bestehende Verträge hat, sondern nur auf Verträge, die nach Inkrafttreten der Änderung abgeschlossen werden. Wir werden Sie jedoch nur dann über die Änderung informieren, wenn Sie ein Benutzerkonto angelegt haben (damit Sie über diese Informationen verfügen, falls Sie neue Waren bestellen, wobei die Änderung jedoch kein Kündigungsrecht auslöst, da wir keinen kündbaren Vertrag haben) oder wir Sie im Rahmen des Vertrags regelmäßig und wiederkehrend mit Waren beliefern sollen. Wir werden Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung Informationen über die Änderung an Ihre E-Mail-Adresse senden. Sollten wir innerhalb von 14 Tagen nach Zusendung der Informationen über die Änderung keine Mitteilung von Ihnen erhalten, werden die neuen Bedingungen Teil unseres Vertrags und gelten für die nächste Warenlieferung nach Inkrafttreten der Änderung. Die Kündigungsfrist für den Fall, dass Sie kündigen, beträgt 2 Monate.
      4. Im Falle höherer Gewalt oder nicht vorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern usw.) haften wir nicht für Schäden, die durch oder im Zusammenhang mit den Ereignissen höherer Gewalt entstehen, und wenn die Situation höherer Gewalt länger als 10 Tage andauert, haben wir und Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
      5. Ein Musterformular für die Reklamation und ein Musterformular für den Rücktritt sind den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt.
      6. Der Vertrag, einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird bei uns elektronisch archiviert, ist aber für Sie nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch immer diese Bedingungen und die Auftragsbestätigung mit einer Zusammenfassung des Auftrags per E-Mail und haben somit immer Zugriff auf den Vertrag, ohne dass wir eingreifen müssen. Wir empfehlen Ihnen, die Auftragsbestätigung und die Bedingungen immer zu speichern.
      7. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 4.2024 in Kraft

      

    Rücksendeformular

      

     

    Anhang 1 - Beschwerdeformular

    Adressat: Water Element, s.r.o.
    Veslařská 1351/26, 624 00 Brno Brno Tschechische Republik

    Beilegung einer Forderung

    Datum des Vertragsabschlusses:

    Vorname und Nachname:

    Adresse:

    E-Mail Adresse:

    Belegnummer/Rechnung

    Waren, die beansprucht werden:

    Beschreibung der Mängel Waren:

    Vorgeschlagene Methode zur Bearbeitung der Beschwerde:

    Gleichzeitig bitte ich um eine Bestätigung des Anspruchs, aus der hervorgeht, wann ich von diesem Recht Gebrauch gemacht habe, welchen Inhalt der Anspruch hat, welche Art der Schadensregulierung ich wünsche und welche Kontaktdaten ich habe, um Informationen über die Schadensregulierung zu erhalten.

     

    Datum:                                               Unterschrift:

     

     

    Anhang Nr. 2 - Rücktrittsformular

    Adressat: Water Element, s.r.o.
    Veslařská 1351/26, 624 00 Brno Tschechische Republik

    Ich erkläre hiermit, dass ich vom Vertrag zurücktrete:

    Datum des Vertragsabschlusses:

    Vorname und Nachname:

    Adresse:

    E-Mail Adresse:

    Belegnummer/Rechnung

    Spezifikation der Waren, auf die sich der Vertrag bezieht:

    Methode für die Rückzahlung der erhaltenen Mittel, gegebenenfalls einschließlich der Kontonummer:

     

    Wenn der Käufer ein Verbraucher ist, hat er das Recht, von dem bereits geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses oder, wenn es sich um einen Warenkauf handelt, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware zurückzutreten, wenn er die Ware über den E-Shop der Water Element, s.r.o. ("Firma") oder andere Fernkommunikationsmittel bestellt hat, mit Ausnahme der Fälle, die in § 1837 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. Bei einem Vertrag, der mehrere Waren oder die Lieferung mehrerer Teile von Waren umfasst, beginnt diese Frist erst ab dem Tag der Lieferung der letzten Ware oder des letzten Teils der Ware und bei einem Vertrag, der eine regelmäßige und wiederholte Lieferung von Waren vorsieht, ab dem Tag der Lieferung der ersten Lieferung.

    Der Käufer muss dem Unternehmen den Widerruf schriftlich an die Geschäftsadresse des Unternehmens oder elektronisch an die auf dem Musterformular angegebene E-Mail-Adresse mitteilen.

    Tritt der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, so hat er dem Unternehmen die Ware, die er vom Unternehmen erhalten hat, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, zu übersenden oder zu übergeben.

    Tritt der Verbraucherkäufer vom Kaufvertrag zurück, erstattet das Unternehmen dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, alle vom Verbraucher im Rahmen des Kaufvertrags erhaltenen Gelder (Kaufpreis der gelieferten Waren), einschließlich der Lieferkosten, auf die gleiche Weise. Hat der Käufer eine andere als die vom Unternehmen angebotene günstigste Lieferart gewählt, erstattet das Unternehmen dem Käufer die Lieferkosten nur in Höhe des Betrags, der der günstigsten angebotenen Lieferart entspricht. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, die erhaltenen Gelder an den Käufer zurückzuerstatten, bis der Käufer die Waren zurückerhalten hat oder der Käufer nachgewiesen hat, dass er die Waren an das Unternehmen geschickt hat.

     

    Datum:                                               Unterschrift:

     

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