Przejdź do koszyka
Wsparcie klienta:+420 737 332 592info@kayak-shop.eu
    Waluta
    EUR
    Language
    Język polski
    Home / OWH

    OWH

    Returns form

    OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE SKLEP KAJAKOWY

    Niniejsze ogólne warunki handlowe ("Warunki handlowe")Water Element, s.r.o., z siedzibą pod adresem Veslařská 1351/26, 624 00 Brno, INSCO 28345312zarejestrowana w rejestrze handlowym pod numerem C 62707/KSBR Sąd Rejonowy w Brnie,e-mail:info@kayak-shop.eu, numer telefonu: +420 737 332 892, adres siedziby: Veslařská 1351/26, 624 00 Brno-Komín ("My" lub "Sprzedający") regulują zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz, Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami ("Kodeks cywilny"), wzajemne prawa i obowiązki Użytkownika, jako Kupującego, i Nas, jako Sprzedającego, wynikające w związku z lub na podstawie umowy kupna ("Umowa") zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego na stroniekayak-shop.eu.

    Wszystkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych użytkownika znajdują się w Polityce przetwarzania danych osobowych, którą można znaleźć tutaj:Polityka Prywatności - Sklep Kajakowy

    Postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią integralną część Umowy. Umowa i Regulamin zostały sporządzone w języku czeskim. Możemy jednostronnie zmieniać lub uzupełniać Warunki. Postanowienie to nie ma wpływu na żadne prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Warunków.

    Jak wiadomo, komunikujemy się głównie na odległość. W związku z tym nasza Umowa podlega również wykorzystaniu zdalnych środków komunikacji, które pozwalają nam porozumieć się ze sobą bez jednoczesnej fizycznej obecności Nas i Użytkownika, a Umowa jest zawierana na odległość w środowisku sklepu internetowego, za pośrednictwem interfejsu strony internetowej ("interfejs internetowy sklepu internetowego").

    Jeśli jakakolwiek część Warunków jest sprzeczna z tym, co wspólnie uzgodniliśmy w ramach procesu zakupu dokonywanego przez Użytkownika w naszym sklepie internetowym, ta konkretna umowa będzie miała pierwszeństwo przed Warunkami.

    1. niektóre definicje
      1. Cenato kwota pieniędzy, którą zapłacisz za Towar, cena jest ważna tylko dla Towarów zakupionych w Sklepie. Nie obowiązuje w przypadku zakupów w sklepie stacjonarnym;
      2. Opłata za wysyłkę to kwota pieniędzy, którą zapłacisz za dostawę Towarów, w tym koszt ich pakowania;
      3. Cena Całkowitajest sumą Ceny i Ceny Wysyłki (należy wybrać odpowiednią wysyłkę dla odpowiednich Towarów);
      4. VAT to podatek od towarów i usług zgodnie z obowiązującymi przepisami;
      5. Faktura oznacza dokument podatkowy wystawiony zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług na Cenę Całkowitą;
      6. Zamówienie oznacza wiążącą propozycję Użytkownika dotyczącą zawarcia z Nami Umowy zakupu Towarów;
      7. Konto Użytkownika to konto utworzone na podstawie podanych przez Ciebie informacji, które umożliwia przechowywanie wprowadzonych przez Ciebie danych oraz przechowywanie historii zamówionych Towarów i zawartych Umów;
      8. Ty to osoba dokonująca zakupów w naszym sklepie internetowym, prawnie określana jako kupujący;
      9. Towary oznaczają wszystko, co można kupić w sklepie internetowym.
    2. Postanowienia ogólne i instrukcje
      1. Zakup Towarów jest możliwy wyłącznie za pośrednictwem interfejsu internetowego sklepu internetowego.
      2. Przy zakupie Towarów obowiązkiem Użytkownika jest podanie nam wszystkich informacji w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą. W związku z tym uznamy, że informacje przekazane nam przez użytkownika w Zamówieniu są prawidłowe i prawdziwe.
      3. Zapewniamy również dostęp do recenzji Towarów sporządzonych przez innych konsumentów w naszym sklepie internetowym. Zapewniamy i kontrolujemy autentyczność takich recenzji poprzez powiązanie recenzji z konkretnymi zamówieniami, dzięki czemu możemy zobaczyć powiązany identyfikator zamówienia dla każdej recenzji w naszym wewnętrznym systemie oraz jesteśmy w stanie zweryfikować i udowodnić, że recenzja pochodzi od prawdziwego konsumenta.
    3. zawarcie umowy
      1. Umowa z nami może zostać zawarta wyłącznie w języku czeskim.
      2. Umowa zawierana jest na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego, przy czym koszty korzystania ze środków porozumiewania się na odległość ponosi użytkownik. Koszty te nie różnią się jednak w żaden sposób od podstawowej stawki płaconej przez Użytkownika za korzystanie z tych środków (tj. w szczególności za dostęp do Internetu), w związku z czym Użytkownik nie musi liczyć się z żadnymi dodatkowymi kosztami naliczanymi przez nas poza Ceną Całkowitą. Składając Zamówienie, Użytkownik wyraża zgodę na korzystanie przez nas ze środków porozumiewania się na odległość.
      3. Abyśmy mogli zawrzeć Umowę, Użytkownik musi utworzyć Zamówienie w Sklepie internetowym. Wniosek ten musi zawierać następujące informacje:
        1. Informacje o Towarach, które nabywasz (w Sklepie internetowym zaznaczasz Towary, których zakupem jesteś zainteresowany za pomocą przycisku "Dodaj do koszyka");
        2. Informacje o cenie, opłacie za wysyłkę, metodzie płatności ceny całkowitej i wybranej metodzie dostawy Towarów; informacje te zostaną wprowadzone w ramach tworzenia Zamówienia w interfejsie użytkownika sklepu internetowego, a informacje o cenie, opłacie za wysyłkę i cenie całkowitej zostaną podane automatycznie w oparciu o wybrane Towary, metodę dostawy i płatności;
        3. Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe wykorzystywane w celu umożliwienia nam dostarczenia Towarów, w szczególności imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
      4. Podczas tworzenia Zamówienia możesz zmieniać i sprawdzać dane do momentu jego zakończenia. Po sprawdzeniu poprzez naciśnięcie przycisku "Zamówienie z obowiązkiem zapłaty", Zamówienie jest zakończone. Przed naciśnięciem przycisku należy jednak potwierdzić zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i wyrażenie na niego zgody, w przeciwnym razie Zamówienie nie będzie mogło zostać zrealizowane. Pole wyboru służy do potwierdzenia i wyrażenia zgody. Po naciśnięciu przycisku "Zamówienie z obowiązkiem zapłaty" wszystkie wypełnione informacje zostaną przesłane bezpośrednio do Nám.
      5. Nám potwierdzi Zamówienie tak szybko, jak to możliwe po jego dostarczeniu, wysyłając wiadomość na adres e-mail podany w Zamówieniu. Potwierdzenie będzie zawierać podsumowanie Zamówienia oraz niniejszy Regulamin jako załącznik do wiadomości e-mail. Regulamin obowiązujący w dniu złożenia Zamówienia, tj. załączony jako załącznik do wiadomości e-mail z potwierdzeniem, stanowi integralną część Umowy. Potwierdzenie Zamówienia stanowi zawarcie Umowy pomiędzy Spółką a Użytkownikiem.
      6. Może się zdarzyć, że nie będziemy w stanie potwierdzić Zamówienia Użytkownika. Obejmuje to sytuacje, w których Towary są niedostępne lub gdy użytkownik zamówi więcej Towarów niż jesteśmy w stanie dostarczyć. Jednakże, zawsze z wyprzedzeniem przekażemy użytkownikowi informację o maksymalnej liczbie Towarów w ramach Sklepu Internetowego i nie powinno to być dla niego zaskoczeniem. W przypadku, gdy istnieje jakikolwiek powód, dla którego nie możemy potwierdzić Zamówienia, skontaktujemy się z Użytkownikiem i prześlemy mu ofertę zawarcia Umowy w formie zmodyfikowanej w stosunku do Zamówienia. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia oferty przez Użytkownika.
      7. W przypadku podania w Sklepie Internetowym lub w Zamówieniu ewidentnie nieprawidłowej Ceny, nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Użytkownikowi Towarów po tej Cenie, nawet jeśli Użytkownik otrzymał potwierdzenie Zamówienia, a tym samym Umowa została zawarta. W takiej sytuacji niezwłocznie skontaktujemy się z Użytkownikiem i prześlemy mu ofertę zawarcia nowej Umowy w formie zmienionej w stosunku do Zamówienia. W takim przypadku nowa Umowa zostanie zawarta z chwilą potwierdzenia przez Użytkownika naszej oferty. Za oczywisty błąd w Cenie uznaje się na przykład sytuację, w której Cena nie odpowiada zwykłej cenie u innych sprzedawców detalicznych lub w której brakuje jednej cyfry.
      8. W przypadku zawarcia Umowy Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty Ceny Całkowitej.
      9. Jeśli Użytkownik posiada Konto Użytkownika, może złożyć Zamówienie za jego pośrednictwem. Jednak nawet w tym przypadku użytkownik jest zobowiązany do sprawdzenia dokładności, prawdziwości i kompletności wstępnie wypełnionych danych. Metoda tworzenia Zamówienia jest jednak taka sama jak w przypadku kupującego bez Konta Użytkownika, ale zaletą jest to, że nie trzeba wielokrotnie wypełniać danych identyfikacyjnych.
      10. W niektórych przypadkach umożliwiamy skorzystanie ze zniżki na zakup Towarów. Aby rabat został przyznany, należy podać szczegóły rabatu w predefiniowanym polu w propozycji Zamówienia. Jeśli to zrobisz, Towary zostaną dostarczone z rabatem.
    4. Konto użytkownika
      1. Na podstawie rejestracji w sklepie internetowym użytkownik może uzyskać dostęp do swojego konta użytkownika.
      2. Podczas rejestracji Konta Użytkownika użytkownik jest odpowiedzialny za podanie wszystkich wprowadzonych informacji w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą oraz za ich aktualizację w przypadku zmiany.
      3. Dostęp do Konta Użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Obowiązkiem użytkownika jest zachowanie poufności w odniesieniu do tego dostępu i nieprzekazywanie tych informacji nikomu. W przypadku ich niewłaściwego wykorzystania nie ponosimy za to odpowiedzialności.
      4. Konto użytkownika ma charakter osobisty i w związku z tym użytkownik nie jest uprawniony do zezwalania osobom trzecim na korzystanie z niego.
      5. Możemy usunąć Konto Użytkownika, w szczególności jeśli użytkownik nie korzystał z niego przez ponad 2 lata lub jeśli naruszył swoje zobowiązania wynikające z Umowy.
      6. Konto Użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności w odniesieniu do niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania.
    5. CENNIK I WARUNKI PŁATNOŚCI, ZRZECZENIE SIĘ PRAW WŁASNOŚCI
      1. Cena jest zawsze wskazana w sklepie internetowym, w propozycji Zamówienia i oczywiście w Umowie. W przypadku rozbieżności między ceną podaną za Towary w sklepie internetowym a ceną podaną w Propozycji Zamówienia, zastosowanie ma cena podana w Propozycji Zamówienia, która zawsze będzie taka sama jak cena w Umowie. W Propozycji Zamówienia wskazana jest również cena wysyłki lub warunki, na jakich wysyłka jest bezpłatna.
      2. Cena Całkowita zawiera podatek VAT, w tym wszelkie opłaty przewidziane prawem.
      3. Płatność Ceny Całkowitej będzie wymagana od Użytkownika po zawarciu Umowy i przed dostawą Towarów. Użytkownik może zapłacić Cenę Całkowitą w następujący sposób:
        1. Przelewem bankowym. Informacje dotyczące dokonywania płatności zostaną przesłane w ramach potwierdzenia Zamówienia. W przypadku płatności przelewem bankowym całkowita cena jest płatna w ciągu 7 dni.
        2. Kartą online. W takim przypadku płatność jest dokonywana za pośrednictwem bramki płatniczej SHOPTETPAY, a płatność podlega warunkom tej bramki płatniczej, które są dostępne na stronie com.W przypadku płatności kartą online całkowita cena jest płatna w ciągu 7 dni..
        3. Płatność za pobraniem. W takim przypadku płatność zostanie dokonana przy dostawie Towarów. W przypadku płatności przy odbiorze, Cena Całkowita jest płatna przy odbiorze Towarów.
        4. Za pobraniem. Gotówką można zapłacić za Towary w przypadku odbioru w siedzibie Spółki. W przypadku płatności gotówką przy odbiorze osobistym, Cena Całkowita jest płatna przy odbiorze Towarów.
      4. Faktura zostanie wystawiona elektronicznie po dokonaniu płatności Ceny Całkowitej i zostanie wysłana na adres e-mail Użytkownika. Faktura zostanie również fizycznie dołączona do Towarów i będzie dostępna na Koncie Użytkownika.
      5. Własność Towarów przechodzi na Użytkownika dopiero po zapłaceniu Ceny Całkowitej i przejęciu Towarów w posiadanie. W przypadku płatności przelewem bankowym, Całkowita Cena jest płacona poprzez uznanie naszego konta, w przeciwnym razie jest płacona w momencie płatności.
    6. DOSTAWA TOWARÓW, PRZENIESIENIE USZKODZENIA TOWARÓW
      1. Towar zostanie dostarczony do Ciebie w ciągu 7 dni wybraną przez Ciebie metodą i możesz wybrać jedną z następujących opcji:
        1. Odbiór osobisty w naszej placówce wymienionej na liście placówek;
        2. Odbiór osobisty w placówkach firmy Zásilkovna, GLS, DPD, WEDO;
        3. Dostawa za pośrednictwem firm transportowych Poczta Czeska, PPL CZ, DHL, GLS, Zásilkovna, WEDO, TOP Trans;
      2. Towary mogą być dostarczane na terenie Republiki Czeskiej i krajów UE, zgodnie z wyborem w sklepie internetowym. W przypadku produktów nietypowych, takich jak wiosła powyżej 1,5 m, łodzie stacjonarne (kajaki, seakayaki itp.), cena wysyłki może się różnić i może zostać zmieniona za obopólną zgodą.
      3. Czas dostawy Towarów zawsze zależy od ich dostępności oraz od wybranej metody dostawy i płatności. Szacowany czas dostawy Towarów zostanie podany w potwierdzeniu Zamówienia. Czas podany w niniejszych Warunkach jest jedynie orientacyjny i może różnić się od rzeczywistego czasu dostawy. W przypadku odbioru osobistego w naszej siedzibie zawsze poinformujemy o możliwości odbioru Towarów pocztą elektroniczną.
      4. Po otrzymaniu Towarów od przewoźnika, obowiązkiem Użytkownika jest sprawdzenie integralności opakowania Towarów, a w przypadku jakichkolwiek wad, niezwłoczne powiadomienie przewoźnika i nas. W przypadku wystąpienia jakiejkolwiek wady opakowania wskazującej na ingerencję w przesyłkę, Użytkownik nie ponosi odpowiedzialności za przyjęcie Towarów od Przewoźnika.
      5. W przypadku naruszenia przez Użytkownika obowiązku przyjęcia Towarów, z wyjątkiem przypadków określonych w punkcie 4 Warunków, nie będzie to skutkować naruszeniem naszego zobowiązania do dostarczenia Towarów Użytkownikowi. Jednocześnie brak przyjęcia Towarów przez Użytkownika nie będzie stanowić odstąpienia od Umowy między nami a Użytkownikiem. Jednakże w takim przypadku mamy prawo odstąpić od Umowy z powodu istotnego naruszenia Umowy przez Użytkownika lub przechować Towary, za co będziemy uprawnieni do zapłaty od Użytkownika. Jeśli zdecydujemy się odstąpić od Umowy, odstąpienie będzie skuteczne w dniu, w którym doręczymy odstąpienie Użytkownikowi. Odstąpienie od Umowy nie ma wpływu na prawo do zapłaty Opłat za wysyłkę ani na ewentualne roszczenia odszkodowawcze.
      6. Jeśli, z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, Towary zostaną dostarczone ponownie lub w inny sposób niż uzgodniono w Umowie, Użytkownik jest zobowiązany do zwrotu nam kosztów takiej ponownej dostawy. Szczegóły dotyczące płatności tych kosztów zostaną przesłane na adres e-mail Użytkownika podany w Umowie i będą płatne w terminie 14 dni od otrzymania wiadomości e-mail.
      7. Ryzyko uszkodzenia Towarów przechodzi na Użytkownika w momencie ich odbioru. W przypadku, gdy użytkownik nie odbierze Towarów, z wyjątkiem przypadków określonych w art. 4 Warunków, ryzyko uszkodzenia Towarów przechodzi na użytkownika w momencie, w którym użytkownik miał możliwość odebrania Towarów, ale z przyczyn od niego niezależnych nie odebrał ich. Przejście ryzyka uszkodzenia Towarów oznacza, że od tego momentu użytkownik ponosi wszelkie konsekwencje związane z utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem lub jakimkolwiek pogorszeniem Towarów.
      8. W przypadku, gdy Towary nie zostały wymienione jako dostępne w magazynie w sklepie internetowym i podano orientacyjny okres dostępności, zawsze poinformujemy użytkownika w przypadku:
        1. nadzwyczajnego niepowodzenia w produkcji Towarów i zawsze podamy nowy przewidywany okres dostępności lub informację, że Towary nie mogą zostać dostarczone;
        2. opóźnienie w dostawie Towarów od naszego Dostawcy, przy czym zawsze poinformujemy Użytkownika o nowym przewidywanym terminie dostawy.
      9. prawa zastawu
        1. Gwarantujemy, że w momencie przeniesienia ryzyka uszkodzenia Towarów zgodnie z art. 7 Warunków, Towary są wolne od wad, w szczególności, że Towary:
          1. odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi i ilości, jak również jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym uzgodnionym cechom;
          2. nadaje się do celu, dla którego jest wymagany i na który wyrażamy zgodę;
          3. jest dostarczany z uzgodnionymi akcesoriami i instrukcjami użytkowania, w tym instrukcjami montażu lub instalacji;
          4. jest odpowiedni do celu, do którego Towary tego rodzaju są zwykle używane;
          5. jest równoważny pod względem ilości, jakości i innych cech, w tym trwałości, funkcjonalności, kompatybilności i bezpieczeństwa, zwykłym cechom Towarów tego samego rodzaju, których można racjonalnie oczekiwać, w tym w świetle publicznych oświadczeń złożonych przez nas lub przez jakąkolwiek inną osobę w tym samym łańcuchu umownym, w szczególności reklam lub etykiet;
          6. jest dostarczany z takimi akcesoriami, w tym opakowaniem, instrukcjami montażu i innymi instrukcjami użytkowania, jakich można racjonalnie oczekiwać; oraz
          7. odpowiada pod względem jakości lub wykonania próbce lub wzorcowi dostarczonemu użytkownikowi przed zawarciem umowy.
        2. Prawa i obowiązki dotyczące praw z tytułu wadliwego wykonania regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności przepisy §§ 2099 do 2117 i 2161 do 2174b kodeksu cywilnego oraz ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami).
        3. W przypadku, gdy Towary są wadliwe, tj. w szczególności, gdy którykolwiek z warunków określonych w art. 1 nie jest spełniony, możesz powiadomić nas o takiej wadzie i skorzystać ze swoich praw wynikających z wadliwego wykonania (tj. reklamować Towary), wysyłając wiadomość e-mail lub list na nasze adresy podane w naszych danych identyfikacyjnych lub osobiście pod adresem Veslařská 1351/26, 624 00 Brno-Komín. Użytkownik może również skorzystać z udostępnionego przez nas wzoru formularza reklamacyjnego, który stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. Korzystając z prawa do wadliwego wykonania, użytkownik musi wybrać sposób usunięcia wady i nie może później zmienić tego wyboru bez zgody London General Insurance Company Limited. Rozliczymy roszczenie zgodnie z prawem do wadliwego wykonania, z którego skorzystałeś.
        4. Jeśli Towary są wadliwe, użytkownikowi przysługują następujące prawa:
          1. do usunięcia wady poprzez dostarczenie nowych Towarów bez wady lub poprzez dostarczenie brakującej części Towarów; lub
          2. usunięcia wady poprzez naprawę Towaru,

    chyba że wybrana metoda usunięcia wady jest niemożliwa lub nieproporcjonalnie kosztowna w porównaniu z inną metodą, co zostanie ocenione w szczególności w odniesieniu do znaczenia wady, wartości, jaką Towary miałyby bez wady oraz tego, czy wada może zostać usunięta inną metodą bez znaczących trudności dla użytkownika.

    1. Możemy odmówić usunięcia wady, jeśli jest to niemożliwe lub nieracjonalnie kosztowne, biorąc pod uwagę w szczególności znaczenie wady i wartość, jaką miałyby Towary bez wady.
    2. Użytkownik ma również prawo do:
      1. rozsądnego rabatu od Ceny; lub
      2. odstąpienie od Umowy,

    jeżeli:

    1. odmówimy usunięcia wady lub nie usuniemy jej zgodnie z prawem;
    2. wada pojawia się wielokrotnie
    3. wada stanowi istotne naruszenie Umowy; lub
    4. z naszych oświadczeń lub okoliczności wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym terminie lub bez znacznych utrudnień dla użytkownika.
    5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli wada Towaru jest nieistotna.
    6. Jeśli użytkownik sam spowodował wadę Towaru, nie przysługują mu prawa z tytułu wadliwego wykonania.
    7. Wadą Towarów nie jest zużycie spowodowane normalnym użytkowaniem lub, w przypadku Towarów używanych, zużycie odpowiadające zakresowi ich wcześniejszego użytkowania.
    8. Po zgłoszeniu roszczenia, wydamy pisemne potwierdzenie zawierające:
      1. datę zgłoszenia roszczenia
      2. czego dotyczy reklamacja;
      3. sposób rozpatrzenia reklamacji;
      4. Twoje dane kontaktowe w celu przekazania informacji o rozpatrzeniu reklamacji.
    9. Jeśli nie uzgodnimy dłuższego terminu, usuniemy wady w ciągu 30 dni od otrzymania reklamacji i przekażemy Użytkownikowi informacje o rozpatrzeniu reklamacji na podane dane kontaktowe. Jeśli termin ten upłynie bezskutecznie, użytkownik może odstąpić od Umowy lub zażądać stosownej zniżki.
    10. Poinformujemy Użytkownika o rozstrzygnięciu reklamacji pocztą elektroniczną i prześlemy potwierdzenie daty i sposobu rozstrzygnięcia reklamacji. Jeśli reklamacja jest uzasadniona, użytkownik będzie uprawniony do zwrotu uzasadnionych poniesionych kosztów. Użytkownik jest zobowiązany do udowodnienia tych kosztów, np. za pomocą paragonów lub potwierdzeń wysyłki. W przypadku, gdy wada została usunięta poprzez dostarczenie nowych Towarów, obowiązkiem Użytkownika jest zwrócenie nam oryginalnych Towarów, przy czym koszt takiego zwrotu zostanie poniesiony przez nas.
    11. W przypadku, gdy Użytkownik jest przedsiębiorcą, jego obowiązkiem jest powiadomienie i wskazanie wady bez zbędnej zwłoki po jej wykryciu, ale nie później niż trzy dni po otrzymaniu Towarów.
    12. Jeśli użytkownik jest konsumentem, ma prawo do skorzystania z uprawnień z tytułu wadliwego wykonania umowy w odniesieniu do wady Towaru konsumpcyjnego w ciągu 24 miesięcy od otrzymania Towaru.
    13. odstąpienie od umowy
      1. Odstąpienie od Umowy, tj. zakończenie stosunku umownego pomiędzy Spółką a Użytkownikiem od momentu jego nawiązania, może nastąpić z przyczyn i w sposób określony w niniejszym artykule lub w innych postanowieniach Regulaminu, w których możliwość odstąpienia jest wyraźnie wskazana.
      2. W przypadku, gdy Użytkownik jest konsumentem, tj. osobą nabywającą Towar poza zakresem prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej, przysługuje mu prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, a w przypadku zakupu towaru - w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania. W przypadku zawarcia przez nas Umowy, której przedmiotem jest kilka Towarów lub dostawa kilku części Towarów, bieg terminu rozpoczyna się dopiero w dniu dostawy ostatniego Towaru lub części Towarów, a w przypadku zawarcia przez nas Umowy, na podstawie której będziemy dostarczać Towary regularnie i wielokrotnie, bieg terminu rozpoczyna się w dniu dostawy pierwszej dostawy.
      3. Użytkownik może odstąpić od Umowy w dowolny możliwy do udowodnienia sposób (w szczególności wysyłając wiadomość e-mail lub list na adres podany w naszych danych identyfikacyjnych). Użytkownik może również skorzystać z dostarczonego przez nas wzoru formularza odstąpienia od Umowy, który stanowi Załącznik 2 do Regulaminu.
      4. Jednakże, nawet jako konsument, nie możesz odstąpić od Umowy w przypadkach, gdy przedmiotem Umowy jest świadczenie, o którym mowa w art. 1837 Kodeksu cywilnego.
      5. Termin na odstąpienie od Umowy zgodnie z art. 2 Warunków uznaje się za zachowany, jeśli użytkownik wyśle nam powiadomienie o odstąpieniu od Umowy w okresie na odstąpienie od Umowy.
      6. W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 2 Warunków, Użytkownik jest zobowiązany do przesłania nam Towarów w ciągu 14 dni od odstąpienia od Umowy i poniesie koszty zwrotu Towarów do nas. Użytkownik jest z kolei uprawniony do zwrotu Opłaty za wysyłkę przez Spółkę, ale tylko w kwocie odpowiadającej najtańszemu oferowanemu przez Spółkę sposobowi dostawy Towarów. W przypadku odstąpienia od Umowy z powodu naruszenia Umowy przez Spółkę, Spółka pokryje również koszty zwrotu Towarów do Spółki, ale ponownie tylko do wysokości Opłaty za wysyłkę odpowiadającej najtańszemu oferowanemu przez Spółkę sposobowi dostawy Towarów.
      7. W przypadku odstąpienia od Umowy, Cena zostanie zwrócona Użytkownikowi w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od Umowy na konto, z którego została pobrana lub na konto wybrane w ramach odstąpienia od Umowy. Kwota nie zostanie jednak zwrócona do momentu otrzymania przez nas Towarów lub dostarczenia nam przez Użytkownika dowodu, że zostały one nam zwrócone. Prosimy o zwrócenie nam Towarów w stanie czystym, w miarę możliwości wraz z oryginalnym opakowaniem.
      8. Jednakże, w przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 2 Warunków, Użytkownik ponosi odpowiedzialność wobec Sprzedającego za zmniejszenie wartości Towarów wynikające z obchodzenia się z Towarami w sposób inny niż konieczny do zapoznania się z charakterem, cechami i funkcjonalnością Towarów, tj. w sposób, w jaki Użytkownik zapoznałby się z Towarami w sklepie stacjonarnym. W przypadku, gdy nie zwróciliśmy jeszcze Użytkownikowi Ceny, będziemy uprawnieni do potrącenia roszczenia o zwrot kosztów z roszczeniem Użytkownika o zwrot Ceny.
      9. Jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od Umowy w dowolnym momencie przed dostarczeniem Towarów użytkownikowi, jeśli istnieją obiektywne powody, dla których Towary nie mogą zostać dostarczone (w szczególności powody po stronie osób trzecich lub powody wynikające z charakteru Towarów), nawet przed upływem terminu określonego w art. 1 Warunków. Możemy również odstąpić od Umowy, jeśli jest oczywiste, że użytkownik celowo podał nieprawidłowe informacje w Zamówieniu. Jeśli użytkownik nabywa towary w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, tj. jako przedsiębiorca, mamy prawo odstąpić od Umowy w dowolnym momencie, nawet bez podania przyczyny.
    14. Rozstrzyganie sporów konsumenckich
      1. Nie jesteśmy związani żadnymi kodeksami postępowania w odniesieniu do kupujących w rozumieniu art. 1826 (1) (e) kodeksu cywilnego.
      2. Reklamacje konsumenckie rozpatrujemy za pośrednictwem adresu elektronicznego info@kayak-shop.eu. Informacje o rozpatrzeniu reklamacji prześlemy na adres elektroniczny kupującego.
      3. Czeska Inspekcja Handlowa, z siedzibą pod adresem Štěpánská 796/44, 110 00 Praga 1, ID: 000 20 869, adres internetowy:http://www.coi.cz. Internetowa platforma rozstrzygania sporów znajdująca się pod adresemhttp://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystywany do rozstrzygania sporów między sprzedawcą a kupującym, który jest konsumentem, z umowy kupna zawartej drogą elektroniczną.
      4. Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą pod adresem Štěpánská 796/44, 110 00 Praga 1, adres internetowy:http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).
    15. Postanowienia końcowe
      1. Jeśli nasz stosunek prawny z użytkownikiem ma charakter międzynarodowy (np. wysyłamy towary poza Republikę Czeską), stosunek ten zawsze podlega prawu Republiki Czeskiej. Jeśli jednak użytkownik jest konsumentem, niniejsza umowa nie ma wpływu na jego prawa wynikające z przepisów prawa.
      2. Wszelka pisemna korespondencja z użytkownikiem będzie dostarczana pocztą elektroniczną. Nasz adres e-mail znajduje się obok naszych danych identyfikacyjnych. Będziemy dostarczać korespondencję na adres e-mail Użytkownika podany w Umowie, na Koncie Użytkownika lub za pośrednictwem którego Użytkownik skontaktował się z nami.
      3. Umowa może zostać zmieniona wyłącznie w drodze pisemnego porozumienia między nami. Jesteśmy jednak uprawnieni do zmiany niniejszych Warunków, ale taka zmiana nie będzie miała wpływu na istniejące Umowy, a jedynie na Umowy zawarte po wejściu zmiany w życie. Poinformujemy Cię jednak o zmianie tylko wtedy, gdy utworzyłeś Konto Użytkownika (abyś miał te informacje na wypadek zamówienia nowych Towarów, ale zmiana nie daje prawa do wypowiedzenia, ponieważ nie mamy Umowy, którą można wypowiedzieć) lub mamy regularnie i powtarzalnie dostarczać Ci Towary na podstawie Umowy. Prześlemy użytkownikowi informację o zmianie na jego adres e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Jeśli nie otrzymamy powiadomienia od użytkownika w ciągu 14 dni od wysłania informacji o zmianie, nowe warunki staną się częścią naszej Umowy i będą miały zastosowanie do następnej dostawy Towarów po wejściu zmiany w życie. Okres wypowiedzenia w przypadku wypowiedzenia przez użytkownika wynosi 2 miesiące.
      4. W przypadku wystąpienia siły wyższej lub zdarzeń, których nie można przewidzieć (klęska żywiołowa, pandemia, awarie operacyjne, awarie podwykonawców itp.), nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku lub w związku ze zdarzeniami siły wyższej, a jeśli sytuacja siły wyższej trwa dłużej niż 10 dni, zarówno my, jak i użytkownik mamy prawo odstąpić od Umowy.
      5. Przykładowy formularz reklamacji i przykładowy formularz odstąpienia od Umowy są załączone do Warunków.
      6. Umowa, w tym Warunki, jest archiwizowana przez nas w formie elektronicznej, ale nie jest dostępna dla Użytkownika. Użytkownik zawsze otrzyma jednak niniejszy Regulamin i Potwierdzenie Zamówienia wraz z podsumowaniem Zamówienia pocztą elektroniczną, a zatem zawsze będzie miał dostęp do Umowy bez naszego udziału. Zalecamy, aby zawsze zapisywać Potwierdzenie Zamówienia i Warunki.
      7. Niniejsze Warunki wchodzą w życie 18.4.2024.

     

     

    Załącznik 1 - Formularz skargi

    Adresat: Water Element, s.r.o.
    Veslařská 1351/26, 624 00 Brno Republika Czeska

    Dochodzenie roszczeń

    Data zawarcia Umowy:

    Imię i nazwisko:

    Adres:

    Adres e-mail:

    Numer dokumentu/faktura

    Towary, które są reklamowane:

    Opis wad Towaru:

    Sugerowany sposób rozpatrzenia reklamacji:

    Jednocześnie proszę o potwierdzenie roszczenia ze wskazaniem, kiedy skorzystałem z tego prawa, jaka jest treść roszczenia, jakiego sposobu zaspokojenia roszczenia wymagam, wraz z moimi danymi kontaktowymi w celu udzielenia informacji na temat zaspokojenia roszczenia.

     

    Data:                                       Podpis:

     

     

    Załącznik nr 2 - Formularz odstąpienia od umowy

    Adresat: Water Element, s.r.o.
    Veslařská 1351/26, 624 00 Brno Republika Czeska

    Niniejszym oświadczam, że odstępuję od Umowy:

    Data zawarcia Umowy:

    Imię i nazwisko:

    Adres:

    Adres e-mail:

    Numer dokumentu/faktura

    Specyfikacja Towarów, których dotyczy Umowa:

    Sposób zwrotu otrzymanych środków, w tym, w stosownych przypadkach, numer rachunku bankowego:

     

    Jeżeli kupujący jest konsumentem, ma prawo odstąpić od już zawartej umowy kupna w ciągu 14 dni od daty zawarcia umowy lub, jeżeli jest to zakup towaru, w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, jeżeli zamówił towar za pośrednictwem sklepu internetowego Water Element, s.r.o. ("Spółka") lub innych środków porozumiewania się na odległość, z wyjątkiem przypadków, o których mowa w § 1837 ustawy nr 89/2012 Dz. W przypadku umowy obejmującej kilka towarów lub dostawę kilku części towarów, termin ten rozpoczyna bieg dopiero w dniu dostawy ostatniego towaru lub części towaru, a w przypadku umowy, na podstawie której towary mają być dostarczane regularnie i wielokrotnie, od dnia dostawy pierwszej dostawy.

    Kupujący zobowiązany jest poinformować Spółkę o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej na adres siedziby Spółki lub w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany w przykładowym formularzu.

    Jeśli kupujący będący konsumentem odstąpi od umowy kupna, odeśle lub przekaże Spółce towary, które otrzymał od Spółki bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż 14 dni po odstąpieniu od umowy kupna.

    Jeśli kupujący będący konsumentem odstąpi od umowy kupna, Spółka zwróci konsumentowi, bez zbędnej zwłoki i nie później niż 14 dni po odstąpieniu od umowy kupna, wszystkie pieniądze (cenę zakupu dostarczonych towarów), w tym koszty dostawy, otrzymane od konsumenta na podstawie umowy kupna w ten sam sposób. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Spółkę, Spółka zwróci Kupującemu koszty dostarczenia rzeczy wyłącznie w kwocie odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostarczenia oferowanemu przez Spółkę. Spółka nie jest zobowiązana do zwrotu Kupującemu otrzymanych środków pieniężnych, dopóki Kupujący nie otrzyma towaru z powrotem lub Kupujący nie udowodni, że wysłał towar do Spółki.

     

    Data:                                                  Podpis:

     

    Returns form

     

    Niniejszy dokument został przetłumaczony przez firmę Deepl. Mogą wystąpić niedokładności spowodowane automatycznym tłumaczeniem maszynowym. Ważny jest tylko dokument w języku czeskim.